Nu blir det enklare och tryggare att felanmäla!

I maj blir det enklare för dig att felanmäla genom att vi inför bokade arbetsordrar för alla våra kunder. Vi har under hösten och vintern haft denna lösning som pilot på ett par av våra områden och det har blivit så lyckat att vi nu inför det för alla våra områden.

Bokade arbetsordrar innebär att du kommer att veta vilken tid och dag vi kommer till dig. Du gör felanmälan som vanligt, antingen via Mina sidor eller att du ringer 033-44 22 00. Vi skickar en sms-bekräftelse på den dag och det tidsintervall vi kommer till dig, och för att du inte ska glömma oss skickar vi också en påminnelse via sms dagen innan planerat arbete.

Det går att välja förmiddag eller eftermiddag. Förmiddagen väljer du om du vill vara hemma när vi utför arbetet. På eftermiddagen går vi in med servicenyckel. Glöm då inte att ställa låset i serviceläge! Om vi inte kan komma in i din lägenhet makuleras felanmälan och du måste göra om den igen.