Så här kommer du i kontakt med oss

Besök oss

Besöksadress Viskaholm:

Kundcenter

När du vill hyra bostad, fordonsplats eller förråd 

Du kan även komma till oss i Kundcentret för att inspireras av ett stort urval av tapeter när det är dags att fräscha upp din lägenhet. I vår köksutställning kan du titta på de val du kan göra när det är dags för köksrenovering.

Telefon

033 44 21 00 eller 033-44 20 00 knappval 1

Telefontider

Måndag – torsdag kl. 08.00 – 17.00, fredag kl. 08.00 – 16.00.

Besöksadress

Västerbrogatan 8

Besökstider

Endast bokade besökstider.

E-post

info@bostader.boras.se. Märk ditt mejl med Kundcenter i ämnesraden.

Västerbrogatan 8

Telefon, växel

033 44 20 00, växeln har lunchstängt mellan klockan 12.00 – 13.00

Mina sidor

När du loggar in på Mina sidor kan du t ex göra felanmälan dygnet runt, uppdatera dina personuppgifter eller hantera dina intresseanmälningar och prenumerationer.

Postadress

AB Bostäder i Borås
Box 407
501 13 Borås

Felanmälan

Felanmälan – när något går sönder

Gå till felanmälan

Du kan göra felanmälan dygnet runt via Mina Sidor. Vill du hellre prata med någon av oss på dagtid om din felanmälan är du välkommen att ringa till oss på felanmälan.

Telefon, dagtid klockan 07.00-16.00

033 44 22 00 eller 033-44 20 00 knappval 2, samt dygnet runt via Mina Sidor

Felanmälan kvällar och helger

Om du behöver göra en felanmälan som är akut (forsande vatten, översvämning, strömlös lägenhet samt kyl och/eller frys som inte fungerar) är du välkommen att göra den via vår samarbetspartner Securitas.

Telefon kvällar och helger

010 47 05 387

Övrig felanmälan

TV-box: Kalejdo, 0771 19 17 00. Vardagar 09.00-18.00,
lunchstängt 12.00-13.00. Helger support via mejl: support@kalejdo.tv

TV-kanaler: Kontakta din kanalleverantör

Hiss: Se information i hissen

Parkeringsbevakning: Securitas, 0771 767 000

Insekter/skadedjur: Nomor, 0771 122 300. Vardagar 07.00–17.00

Kundvärdar

När du har frågor om ditt boende

Telefontider

Måndag-fredag 08.00-10.00

E-post

Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Kundvärdar” som ämne.

Besökstider

Måndag-Onsdag 10.00-17.00, Torsdag 10-00-18.00 Fredag 10.00-16.00

Besöksadress

Västerbrogatan 8

Kundvärdar

Telefonnummer: 033-44 20 00
E-post: kundvard@bostader.boras.se

Elin Ögren,
Håkan Ingmarsson, 
Hans Holmén, 
Eleonor Hagberg, 
Marcus Persson, 

Besiktningsmän

När du har frågor om besiktningar

Telefontider

Måndag-fredag 08.00-10.00

E-post

Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Besiktning” som ämne.

Besiktningsmän

Christian Thuné, 033 44 22 14

Elmi Diriye, 033 44 22 11

Jenny Mortensen, 033 44 22 12

Josef Haraldsson (Arbetsledare besiktning), 033 44 20 23

Katrin Emanuelsson, 033 44 22 10

Störningar

När du vill anmäla en störning

Du har naturligtvis rätt till lugn och ro i din lägenhet. Om du blir störd kan du kontakta din granne och förklara problemet på ett lugnt och sansat sätt. Om det inte hjälper kontaktar du alltid oss för hjälp.

Telefon

Telefon: 033 44 20 00, knappval 4

Telefontider

Måndag – Fredag klockan 08.00 – 10.00.

Akut störning kväll eller helg

Är störningen pågående och det är på kvällstid eller under en helg kan du ringa till Securitas på telefonnummer
010 47 05 387 för att få hjälp helger och kvällar.

Vill du besöka oss?

Vänligen kontakta oss för tidsbokning.

E-post

Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till storningar@bostader.boras.se. Använd ”Störningar” som ämne.

Lokaler

Vill du hyra en lokal?

Har du hittat någon av våra lediga lokaler och är intresserad hyra den för din verksamhet? Kontakta Petter Blidkvist på telefonnummer 033 44 20 57 eller via E-post.

Avifrågor

När du har frågor om din hyresavi

Betalningar

Hyran betalas i förskott varje månad och ska vara inbetald till oss senast på förfallodagen. Om du vill göra det lätt för dig, kan du välja att betala hyran via E-faktura som du anmäler dig till direkt i din internetbank. Du kan också välja att betala via Autogiro. Dessa alternativa betalningssätt är både bekväma och kostnadsfria för dig som hyresgäst. Du kan också ladda ner autogiroanmalan här.

Mina sidor

Om du har frågor som rör din hyresavi, autogiro och e-faktura kan du logga in på Mina sidor.

Obetalda fakturor och inkasso

Om du har en obetald faktura eller om du har fått ett inkassokrav är du välkommen att kontakta oss på våra telefontider.

Telefon

Telefonnummer: 033-44 20 00 knappval 3

Telefontider

Måndag–Fredag klockan 08.00–10.00

E-post

Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Ekonomiavdelningen” som ämne.

Leverantörsfakturor

Leverantörsfakturor

Vi tar emot fakturor på två olika sätt

  1. E-fakturor
  2. PDF-fakturor via mejl till faktura@bostader.boras.se


Övriga krav
: Fakturareferensen ska innehålla ett 4-siffrigt tal som du erhåller från AB Bostäder i Borås.

Organisationsnr:
556024-8782

Helgdagar

Avvikande öppet- och besökstider

Följande dagar har samtliga kontor avvikande öppettider.

Nyårsdagen:
Stängt

Trettondedag jul:
Stängt

Skärtorsdagen:
Öppet till 13.00

Långfredagen:
Stängt

Påskafton:
Stängt

Annandag påsk:
Stängt

1:a maj:
Stängt

Kristi himmelsfärds dag:
Stängt

Pingstafton:
Stängt

Nationaldagen:
Stängt

Dag före Midsommarafton:

Öppet till 13.00 

Midsommarafton:
Stängt

Midsommardagen:
Stängt

Dag före Alla helgons dag:
Öppet till 13.00 (då ”Dag före Alla Helgons dag” förekommer på en vardag)

Alla helgons dag:
Stängt

Dag före julafton (23 december):
Öppet till 13.00 (då ”Dag före julafton” förekommer på en vardag)

Julafton:
Stängt

Juldagen:
Stängt

Annandag jul:
Stängt

Dag före nyårsafton (30 december):
Öppet till 13.00 (då ”Dag före nyårsafton” förekommer på en vardag)

Nyårsafton:
Stängt