Så här kommer du i kontakt med oss
Besöksadress Viskaholm:
Västerbrogatan 8
Telefon, växel
033 44 20 00, växeln har lunchstängt mellan klockan 12.00 – 13.00
Mina sidor
När du loggar in på Mina sidor kan du t ex göra felanmälan dygnet runt, uppdatera dina personuppgifter eller hantera dina intresseanmälningar och prenumerationer.
Presskontakt
Kommunikationschef Sophia Jonsson, 033 44 20 21
Fakturerings- och postadress
AB Bostäder i Borås
Box 407
501 13 Borås
Felanmälan – när något går sönder
Gå till felanmälan
Du kan göra felanmälan dygnet runt via Mina Sidor. Vill du hellre prata med någon av oss på dagtid om din felanmälan är du välkommen att ringa till oss på felanmälan.
Telefon, dagtid klockan 07.00-16.00
033 44 22 00 eller 033-44 20 00 knappval #2, samt dygnet runt via Mina Sidor
Felanmälan kvällar och helger
Om du behöver göra en felanmälan som är akut (forsande vatten, översvämning, strömlös lägenhet samt kyl och/eller frys som inte fungerar) är du välkommen att göra den via vår samarbetspartner Securitas.
Telefon kvällar och helger
010 47 05 387
Övrig felanmälan
TV-box: Kalejdo, 0771 19 17 00. Vardagar 09.00-18.00,
lunchstängt 12.00-13.00. Helger support via mejl: support@kalejdo.tv
TV-kanaler: Kontakta din kanalleverantör
Hiss: Se information i hissen
Parkeringsbevakning: Securitas, 0771 767 000
Insekter/skadedjur: Nomor, 0771 122 300. Vardagar 07.00–17.00
När du vill hyra bostad, fordonsplats, förråd eller hobbyrum
Du kan även komma till oss i Kundcentret för att inspireras av ett stort urval av tapeter när det är dags att fräscha upp din lägenhet. I vår köksutställning kan du titta på de val du kan göra när det är dags för köksrenovering.
Telefon
033 44 21 00 eller 033-44 20 00 knappval #1
Telefontider
Måndag – torsdag kl. 08.00 – 17.00, fredag kl. 08.00 – 16.00.
Besöksadress
Västerbrogatan 8
Besökstider
Måndag-onsdag kl. 10.00-13.00, torsdag kl. 12.00-18.00 och fredag 10.00-13.00.
E-post
info@bostader.boras.se. Märk ditt mail med Kundcenter i ämnesraden.
När du har frågor om ditt boende
Telefontider
Måndag-fredag 08.00-10.00
E-post
Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Kundvärdar” som ämne.
Besökstider
Måndag-Onsdag 10.00-17.00, Torsdag 10-00-18.00 Fredag 10.00-16.00
Besöksadress
Västerbrogatan 8
Kundvärdar Norr/Väster
Elin Ögren, 033 44 22 15
Håkan Ingmarsson, 033 44 22 16
Hans Holmén, 033 44 22 19 (studenter/students)
Kundvärdar Söder/Öster
Naza Kryeziu (vikarie för Eleonor Hagberg), 033 44 22 17
Oscar Pettersson, 033 44 22 18
När du har frågor om besiktningar
Telefontider
Måndag-fredag 08.00-10.00
E-post
Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Besiktning” som ämne.
Besiktningsmän
Christian Thuné, 033 44 22 14
Elmi Diriye, 033 44 22 11
Jenny Mortensen, 033 44 22 12
Josef Haraldsson (Arbetsledare besiktning), 033 44 20 23
Katrin Emanuelsson, 033 44 22 10
När du vill anmäla en störning
Du har naturligtvis rätt till lugn och ro i din lägenhet. Om du blir störd kan du kontakta din granne och förklara problemet på ett lugnt och sansat sätt. Om det inte hjälper kontaktar du alltid oss för hjälp.
Telefon
Telefon: 033 44 20 00, knappval 4
Telefontider
Måndag – Fredag klockan 08.00 – 10.00.
Akut störning kväll eller helg
Är störningen pågående och det är på kvällstid eller under en helg kan du ringa till Securitas på telefonnummer
010 47 05 387 för att få hjälp helger och kvällar.
Vill du besöka oss?
Vänligen kontakta oss för tidsbokning.
E-post
Du kan också nå oss via E-post. Skicka ditt meddelande till storningar@bostader.boras.se. Använd ”Störningar” som ämne.
När du har frågor om din hyresavi
Betalningar
Hyran betalas i förskott varje månad och ska vara inbetald till oss senast på förfallodagen. Om du vill göra det lätt för dig, kan du välja att betala hyran via E-faktura som du anmäler dig till direkt i din internetbank. Du kan också välja att betala via Autogiro. Dessa alternativa betalningssätt är både bekväma och kostnadsfria för dig som hyresgäst. Du kan också ladda ner autogiroanmalan här.
Mina sidor
Om du har frågor som rör din hyresavi, autogiro och e-faktura kan du logga in på Mina sidor.
Obetalda fakturor och inkasso
Om du har en obetald faktura eller om du har fått ett inkassokrav är du välkommen att kontakta oss på våra telefontider.
Telefon
Telefonnummer: 033-44 20 00 knappval #3
Telefontider
Måndag–Fredag klockan 08.00–10.00
E-post
Skicka ditt meddelande till info@bostader.boras.se. Använd ”Ekonomiavdelningen” som ämne.
Avvikande öppet- och besökstider
Följande dagar har samtliga kontor avvikande öppettider.
Stängt
Trettondedag jul:
Stängt
Skärtorsdagen:
Öppet till 13.00
Långfredagen:
Stängt
Påskafton:
Stängt
Annandag påsk:
Stängt
1:a maj:
Stängt
Kristi himmelsfärds dag:
Stängt
Pingstafton:
Stängt
Nationaldagen:
Stängt
Dag före Midsommarafton:
Öppet till 13.00 (då ”Dag före Midsommarafton” förekommer på en vardag)
Midsommarafton:
Stängt
Midsommardagen:
Stängt
Dag före Alla helgons dag:
Öppet till 13.00 (då ”Dag före Alla Helgons dag” förekommer på en vardag)
Alla helgons dag:
Stängt
Dag före julafton (23 december):
Öppet till 13.00 (då ”Dag före julafton” förekommer på en vardag)
Julafton:
Stängt
Juldagen:
Stängt
Annandag jul:
Stängt
Öppet till 13.00 (då ”Dag före nyårsafton” förekommer på en vardag)
Nyårsafton:
Stängt